Contratar a un proveedor de cuidado en el hogar es una manera excepcional de asegurar que sus seres queridos de edad avanzada reciban el nivel de cuidado y asistencia que necesitan de manera regular cuando usted no está disponible para estar en el hogar con ellos. Con el cuidado físico, la asistencia para la movilidad, el transporte, la estimulación mental y la compañía compasiva que el proveedor de servicios de atención médica en el hogar ofrece a sus padres, ella va a estar en casa con ellos durante una cantidad considerable de tiempo, posiblemente varias horas todos los días. Todo este tiempo que el proveedor de cuidado pasa en la casa con tus padres significa que ella encontrará situaciones en las que puede no saber exactamente lo que debe hacer. Por ejemplo, si alguien se acerca a la puerta o suena el teléfono, es posible que el proveedor de atención médica no sepa cómo debe manejarlo. Si está considerando contratar a un cuidador para sus seres queridos, es importante que tome decisiones sobre estas situaciones con anticipación para que pueda aclarar sus expectativas con el proveedor de atención y evitar confusión, frustración y otros posibles problemas. Una de estas decisiones importantes es si el proveedor de cuidado en el hogar debe ser responsable de contestar el teléfono de sus seres queridos de edad avanzada, y cómo debe manejarlo cuando surja la necesidad. Esta es una decisión muy personal que usted debe tomar evaluando las necesidades y habilidades de sus padres, y determinando si el hecho de que un proveedor de cuidado responda el teléfono los beneficiaría o si podría amenazar su sentido de independencia. Algunas cosas a considerar al determinar si sus seres queridos de edad avanzada deben seguir siendo responsables de contestar su propio teléfono o si el proveedor de cuidado debe tener permiso para hacer esto mientras está de servicio incluyen: – ¿Sus padres están lidiando con síntomas de pérdida de memoria o limitaciones de procesamiento cognitivo que pueden hacerles difícil recordar cómo contestar el teléfono o mantener una conversación de manera apropiada? – ¿Podrían sus problemas cognitivos o su personalidad hacerlos más vulnerables a las estafas telefónicas que podrían poner en riesgo sus finanzas o su identidad? – ¿Están tus padres cómodos con que el proveedor de cuidado conteste el teléfono y tome los mensajes por ellos, o preferirían tener un contestador automático que tú podrías revisar por ellos? – ¿Pueden tus padres escuchar el teléfono cuando suena y escuchar claramente a la persona del otro lado? Si usted determina que lo mejor para sus padres es que el proveedor de cuidado conteste el teléfono, o si usted quiere darle permiso si surge la necesidad, asegúrese de que tenga claro cómo debe manejar las llamadas, incluyendo: – Cómo debe contestar el teléfono – Cómo debe presentarse – Cuándo y si debe llamar a tus padres – Cómo y dónde llevar los mensajes para tus padres – Cuándo debe dejar que el contestador conteste las llamadas – Si y cuando ella debe informarle sobre llamadas o personas que llaman, o si debe darle copias de los mensajes
